Verzenden & Bezorging

Bij PassiePaleis zorgen we ervoor dat je bestelling snel en discreet bij je wordt afgeleverd. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over onze verzend- en bezorgdiensten.

Bezorgingstijden

• Nederland: Bestellingen die voor 21:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag geleverd. 
• België: De levertijd is tussen 1 en 2 werkdagen.

* Het kan een keer voorkomen dat de levertijd langer is dan wij aangeven. Hierover informeren wij u via de site en/of e-mail. 

Discrete Bezorging

We begrijpen dat privacy belangrijk is. Daarom worden al onze pakketten anoniem verzonden, zodat niemand kan zien wat erin zit.

Niet Thuis bij Bezorging?

Kan je pakket niet afgeleverd worden? Geen zorgen! Het pakket blijft 7 dagen op je wachten op een PostNL-locatie.

Verzendadres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is. We doen ons best om de verwerking en verzending te versnellen, maar er is altijd een klein venster om een onjuist verzendadres te corrigeren. Neem onmiddellijk contact met ons op als je denkt dat je een verkeerd verzendadres hebt opgegeven.

Verzendkosten

Bij PassiePaleis nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Jij betaalt dus géén verzendkosten.*

Afhankelijkheid van PostNL

Wij zijn afhankelijk van PostNL voor de bezorging van onze pakketten. Hoewel de meeste bestellingen op tijd worden geleverd, kan het soms voorkomen dat een pakket door omstandigheden bij PostNL later wordt bezorgd. Wij vragen hiervoor je begrip.

Belangrijk:

• Nadat je je bestelling hebt afgerond, kun je deze niet meer wijzigen omdat je bestelling direct in behandeling wordt genomen, zodat je deze zo snel mogelijk in ontvangst kunt nemen.

Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!