Shipping & Delivery

Bei PassiePaleis stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung schnell und diskret an Sie geliefert wird. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Lieferservices.

Lieferzeiten

• Niederlande: Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag geliefert.
• Belgien: Die Lieferzeit beträgt zwischen 1 und 4 Werktagen.

* Es kann vorkommen, dass die Lieferzeit länger ist als von uns angegeben. Wir werden Sie hierüber auf der Website und/oder per E-Mail informieren.

Diskrete Lieferung

Wir verstehen, dass Privatsphäre wichtig ist. Deshalb werden alle unsere Pakete anonym verschickt, sodass niemand sehen kann, was sich darin befindet.

Während der Lieferung nicht zu Hause?

Kann Ihr Paket nicht zugestellt werden? Kein Problem! Das Paket wird 7 Tage lang an einem PostNL-Standort auf Sie warten.

Lieferadresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitung und den Versand zu beschleunigen, es gibt jedoch immer ein kleines Zeitfenster, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie glauben, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.

Versandkosten

Bei PassiePaleis übernehmen wir die Versandkosten. Sie zahlen also keine Versandkosten.*

Abhängigkeit von PostNL

Für die Zustellung unserer Pakete sind wir auf PostNL angewiesen. Obwohl die meisten Bestellungen pünktlich geliefert werden, kann es aufgrund der Umstände bei PostNL manchmal vorkommen, dass ein Paket später zugestellt wird. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Wichtig:

• Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, können Sie diese nicht mehr ändern, da Ihre Bestellung sofort bearbeitet wird, sodass Sie sie so schnell wie möglich erhalten können.

Haben Sie Fragen? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!